Politique de Confidentialité
1. Introduction
La société Chatel Beach Studio attache une importance essentielle à la protection de vos données personnelles et à la transparence de leur utilisation. La présente politique de confidentialité explique quelles données sont collectées, pour quelles finalités, comment elles sont protégées et quels sont vos droits.
Elle s’applique à l’ensemble des services proposés sur www.chatelbeach.com.
2. Données collectées
Nous collectons plusieurs catégories de données lors de votre utilisation du site :
2.1 Données fournies volontairement
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Adresse de livraison et de facturation
- Numéro de téléphone
- Informations de commande
- Messages envoyés via le formulaire de contact
2.2 Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type d’appareil et navigateur
- Données de navigation et pages consultées
- Cookies et traceurs (voir section dédiée)
3. Finalités et bases légales
Conformément au RGPD (art. 6), chaque traitement repose sur une base légale identifiable.
3.1 Exécution d’un contrat
- Traitement et expédition des commandes
- Suivi de livraison
- Gestion du compte client
- Service après-vente et retours
3.2 Consentement
- Inscription à la newsletter
- Acceptation des cookies non essentiels
- Communication marketing personnalisée
3.3 Intérêt légitime
- Lutte contre la fraude
- Sécurisation du site
- Analyse statistique anonyme
- Amélioration de l’expérience utilisateur
3.4 Obligation légale
- Conservation comptable des factures
- Archivage des commandes
4. Partage des données
Chatel Beach Studio ne vend aucune donnée personnelle.
Vos données peuvent toutefois être transmises à des prestataires :
- Prestataires de paiement – traitement sécurisé des paiements
- Transporteurs – livraison des commandes
- Hébergeur – stockage sécurisé du site
- Outils d’e-mailing – envoi des confirmations et notifications
Ces prestataires agissent comme sous-traitants au sens du RGPD, et ne peuvent utiliser vos données que pour la finalité prévue.
Vos données de paiement ne sont jamais stockées sur notre site. Elles sont traitées uniquement par nos prestataires certifiés.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données :
- Chiffrement HTTPS
- Stockage sécurisé chez un hébergeur français
- Accès restreint aux données
- Mises à jour régulières du site
- Audit interne de sécurité
6. Durée de conservation
- Compte client : tant qu’il est actif, puis 3 ans après la dernière activité
- Données de commande : 10 ans (obligation légale)
- Données de contact / SAV : 3 ans
- Newsletter : jusqu’au désabonnement
- Cookies : durée précisée dans la Politique de cookies
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer vos droits via :
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies et traceurs
Notre site utilise différents types de cookies :
- Cookies nécessaires : fonctionnement du site
- Cookies analytiques : statistiques anonymisées
- Cookies marketing : publicités personnalisées (avec consentement)
Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies vous permet d’accepter, refuser ou configurer vos préférences.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
9. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour afin de rester conforme aux évolutions légales, techniques ou organisationnelles.
10. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact.
Dernière mise à jour : novembre 2025.