Carte Cadeau

La carte cadeau Chatel Beach est une carte 100 % digitale . Elle contient un code unique qui permet de régler des achats sur chatelbeach.com .

Lors de l’achat, vous choisissez le montant et la personne qui la recevra (vous-même ou un proche). La carte est ensuite envoyée par e-mail avec toutes les instructions pour l’utiliser.

Elle peut être utilisée en une ou plusieurs fois, jusqu’à épuisement du montant disponible .

C’est très simple :

• Choisissez le montant de la carte cadeau.
• Saisissez le nom et l’ adresse e-mail de la personne à qui vous souhaitez l’offrir.
• Ajoutez si vous le souhaitez un message personnalisé .
• Validez la commande : la carte est envoyée par e-mail au destinataire, avec son code et les explications.

Votre proche reçoit un joli e-mail avec le visuel de la carte, le montant et le code à utiliser sur le site .

Choisissez le montant puis sélectionnez l’option « Conserver dans mon compte » .

Après votre commande, la carte apparaîtra dans votre espace « Mes cartes cadeaux » . Vous pourrez ensuite l’ envoyer par e-mail à vous-même (pour l’imprimer) ou à un proche.

Note : une fois la carte envoyée par e-mail, elle disparaît de la liste . Vous pourrez toujours retrouver la commande dans « Mes commandes » , mais le code n’y sera plus affiché . Conservez donc bien l’e-mail reçu.

Oui, vous avez deux façons de préparer une carte cadeau à imprimer : • S’envoyer la carte par e-mail dans votre espace «Mes cartes cadeaux», cliquer sur « Envoyer à quelqu’un », entrer votre propre adresse e-mail, puis imprimer l’e-mail reçu.

• Utiliser le modèle PDF prêt à imprimer : téléchargez notre support vierge à remplir (nom du destinataire, montant, code). 👉 Télécharger le PDF

Important : après l’envoi par e-mail, la carte disparaît de votre liste « Mes cartes cadeaux ». Conservez bien l’e-mail reçu.

💡 Astuce : sur la plupart des navigateurs modernes (Chrome, Safari, Edge…), vous pouvez remplir directement la valeur et le code dans le PDF avant de l’imprimer. Sinon, vous pouvez imprimer la carte telle quelle et compléter les informations à la main.

L’envoi de la carte cadeau est quasi immédiat après la validation de votre paiement.

Dans la majorité des cas, l’e-mail arrive en quelques minutes . Pensez à vérifier le dossier « Courriers indésirables / Spam » si vous ne voyez rien dans votre boîte de réception.

Oui, vous avez deux possibilités :

• Envoi immédiat : la carte cadeau est envoyée par e-mail juste après votre commande.
• Envoi programmé : vous choisissez une date précise (anniversaire, fête, etc.).

Si vous programmez un envoi, la carte apparaît dans votre compte, rubrique « Cartes cadeaux en attente » . Elle reste visible jusqu’au jour choisi.

Le jour J, l’e-mail est envoyé automatiquement au destinataire : la carte disparaît alors de la liste « en attente ». Vous pouvez vérifier que tout s’est bien passé depuis cette page.

Pour utiliser votre carte cadeau :

1. Ajoutez vos articles préférés au panier sur chatelbeach.com .
2. Validez votre panier puis passez à l’étape Paiement .
3. Saisissez le code de la carte cadeau dans le champ prévu à cet effet.
4. Le montant de la carte sera automatiquement déduit du total de votre commande.

Si le montant de la carte ne couvre pas toute la commande, vous pourrez régler le reste avec un autre moyen de paiement.

Oui 👍 La carte cadeau Chatel Beach est fractionnable .

Si le montant de votre commande est inférieur à celui de la carte, le solde restant reste disponible pour une prochaine commande, jusqu’à épuisement total du crédit .

Vous pouvez retrouver vos cartes cadeaux à tout moment depuis votre compte :

1. Connectez-vous à votre compte Chatel Beach .
2. Accédez à la rubrique « Mes cartes cadeaux » (ou « Cartes cadeaux achetées »).
3. Vous y verrez le code , le montant et, selon le cas, le destinataire ou le statut d’utilisation.

Depuis cette page, vous pouvez également renvoyer une carte cadeau à un ami si besoin.

Si la carte cadeau n’arrive pas dans la boîte de réception du destinataire :

• demandez-lui d’abord de vérifier son dossier « Spam / Courriers indésirables » ;
• vérifiez dans votre compte la rubrique « Cartes cadeaux en attente » pour voir le statut de la carte

En cas de souci persistant, contactez-nous via le formulaire de contact en indiquant le numéro de commande de la carte cadeau.

Les cartes cadeaux Chatel Beach sont valables 1 an .

La durée d’un an commence :

• À la date d’achat si vous conservez la carte dans votre compte (carte achetée pour vous-même).
• À la date d’envoi si vous envoyez la carte immédiatement à un proche.
• À la date programmée si vous choisissez un envoi différé.

La date exacte de fin de validité est indiquée dans l’e-mail contenant la carte cadeau.